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各运营商400电话号段有哪些

     400电话号码共10位数，前面4位可以区分运营商，目前已经开通的400号码段为：4000、4001、4006、4007、4008、4009，

中国电信：4008、4009；

中国移动：4001、4007；

中国联通：4000、4006 ，北京全天客服外包哪家靠谱。

     400电话是全国统一号码，没有地区的区别，不带区号，所以400电话不像手机、固定电话一样每个地区有几个号段，也就不存在归属地情况。所以根据400电话号码也就没办法分辨出400电话所在企业的位置。客户拨打400号码， 无需添加区号，北京全天客服外包哪家靠谱，北京全天客服外包哪家靠谱， 直接拔打10位数的400号码， 按照正常市话收费。 400电话客服外包如何降低费用可咨询兆宏客服中心。北京全天客服外包哪家靠谱

400电话外包客服接听电话的规范要求——客服解答问题的态度400电话外包客服接听电话的规范要求——客服解答问题的态度：客服回答用户问题要注意回答的态度，语言组织以及思考方式的逻辑性，不要出现吐字不清，含含糊糊等情况。用户在咨询问题时，客服要积极耐心，热情的与客户进行沟通，解决用户疑问，遇到纠结的用户时要进行必要的安抚并注意进行换位思考，优点有三，其一可以适当抚慰用户烦躁的情绪，利于事件的解决；其二可以增强用户对企业电话客服服务的认可，使客户认为你是想帮他解决问题并且理解他，使你在客户心里成为“自己人”，利于减少用户的对抗情绪；其三有利于提高用户对服务客服的认可度，降低用户对公司以及个人的投诉率，提高用户使用的满意度。电话呼入客服外包服务400电话客服外包中心的服务意识培训详情可咨询兆宏客服中心。

客服电话外包人员的服务态度标准

1、要以良好的精神状态为客户服务，做到彬彬有礼、落落大方、善解人意、热情周到。

2、对客户提出的问题有问必答、耐心解释，对客户不懂的地方不教训、不责备。

3、对待疑难问题不装懂、不推诿，婉言向客户解释并请相关人员答复客户。

4、对有特殊需要的服务对象（残疾人士、行动不便的老年人等），应更有耐心，尽量给予帮助并提供服务，必要时请相关后台人员处理。

5、尊重客户，不与客户开玩笑，严禁讥笑客户的缺陷。

6、对个别客户的一些失礼言行，要尽量克制忍让，不与客户争辩顶撞，必要时请经理、主管协助共同解决问题。

7、在服务过程中，如有工作差错，应立即纠正，并向客户致歉。

8、客户提出表扬时，要谦虚致词，不骄不躁。

上海兆宏400电话客服外包的行业解决方案——礼品公司400解决方案

         兆宏客服中心，专注于400电话客服外包业务。礼品公司的400呼叫中心主要承接客户咨询、礼品兑换、物流查询、礼品破损、出错投诉受理、客户通知关怀等服务业务。

      兆宏客服中心在接听客户来电方面，首先，基本要求是接通率要高，就是客户的每一个电话，都不能遗漏，如遇到特殊情况没有及时接听到客户来电，话务员也会根据系统漏电提醒，及时回拨电话给客户，及时的降低客户不满感；其次，提供7X24小时全天候人工接听，让客户在及时得到人工响应，提高客户满意度。

       在接到礼品破损、出错时的来电时，兆宏客服中心将在接听挂机后，即时将该通来电的来电事由等信息相应负责对口人进行沟通处理，快速有效解决客户问题，杜绝客户不满，避免导致进一步投诉。

      （篇幅有限，详细方案请咨询兆宏客服中心） 电话客服外包电话怎么找？

400客服电话外包的优点和缺点

   400电话客服外包给第三方外包公司来完成，上海兆宏客服中心给大家分析一下优点和缺点。

   400电话客服外包的优点：

   1、无初期成本：电话客服中心软硬件、场地、服务人员全部由外包商提供，企业按坐席数量和租赁时长付费即可，初期成本低;

   2、快速启动：只要双方谈好合作，签订合同，即可将400号码对接到第三方，客服人员经过培训，即可上线服务;

3、外包方客服人员、培训管理具有标准流程及制度，服务更具专业化。

   400电话客服外包的缺点：

   1、管理存在隐患：由于业务具体开展人员是外包呼叫中心员工，企业难以进行监管，并且在具体业务流程上难以实时调度管理。当企业为了降低成本而选择了不正规的小型外包商时，有隐患。解决这个问题也不难，设计好相应工作流表格，一环扣一环进行质检。

   2、信息安全无保障：选择外包呼叫中心的话，企业在服务过程中的客户的资料的安全性及保密性都无法得到切实保障，有可能出现自身的数据被泄露的情况。

解决这个问题， 那么在签订合同时， 要签订保密协议， 督促外包方加强信息安全管理。 物业公司行业400电话客服外包方案可咨询兆宏客服中心。深圳售前售后客服外包报价

客服外包服务哪家靠谱？北京全天客服外包哪家靠谱

电话客服热线是企业服务重要的一环

    对于企业来说，如果订单因为缺乏客服务而丢失，或者产品销售后没有客服进行售后服务，那么企业将无法正常经营。毫无疑问，需要非常重视客服中心的建设。选择专业的客服外包公司，可以快速，有效解决企业的客服中心的建设问题，实现企业产品售前、售后的闭环。

    专业的客服外包公司有专业的客服团队，他们有专业的培训、良好的业务能力、数据监控管理系统和客户反馈机制等配套服务。

    客服外包不仅可以减少人力成本，还可以迅速提高企业的服务质量。客服外包把企业的客服业务给承办了，这样就可以减少运营成本，集中人力资源和成本，去提高环节中客户的满意度。 北京全天客服外包哪家靠谱

上海兆宏信息技术有限公司位于泰和路2038号北外环信息产业园。公司业务分为400电话客服外包，400电话外包，电话客服外包，400电话申请等，目前不断进行创新和服务改进，为客户提供良好的产品和服务。公司注重以质量为中心，以服务为理念，秉持诚信为本的理念，打造商务服务良好品牌。兆宏客服中心凭借创新的产品、专业的服务、众多的成功案例积累起来的声誉和口碑，让企业发展再上新高。