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    客户数量，客户口碑。也就是说公司存活的时间越长，品牌就越有厚度；客户数量越多，品牌就越强势。当然这点还可以继续细分，进一步考察公司客户年龄结构和客户留存率，比如说服务了超过五年的客户占比有多少，超过3年的客户有多少，刚签约1年的客户有多少，如果客户结构里都是1-2年期的客户比较多，那说明就是老客户满意度不高不断流失，也就是谑称的客户高周转，公司呢就透支品牌，不断签约不明情况的新客户。客户口碑好理解，也就是客户对一家公司服务的满意度，而且要满意到愿意去宣扬服务公司的好。并不是所有的公关公司都能顺利通过三个驱动阶段。有的公司本来就是想赚快钱，滨湖区定制项目策划质量推荐，赚资源变现后的超额利润，一旦资源变现完毕就会关门走人。对于员工而言，这种公司是**不利于长远职业发展的。如果公司有长远发展的决心，在利用之前的资源积累度过生存期并过度到专业驱动阶段后，也会面临很多的挑战。比如说，滨湖区定制项目策划质量推荐，资源客户带来的利润和现金流能否支撑公司度过开拓期。是否能通过市场化竞争获得客户。如果不能持续不断的获得新客户，滨湖区定制项目策划质量推荐，积累起在特定领域的客户群与口碑，进入利润与现金流良性循环的轨道，那公司的发展路径就是经历一番挣扎后不断收缩然后关门。管理上的挑战也很大。公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上，以诚恳的态度向公众如实传递信息。滨湖区定制项目策划质量推荐

    **重要的是激励机制。在资源驱动阶段一个草台班子就可以，但进入到专业驱动阶段后团队的专业化水平很重要，专业的对公司利润的贡献加大，但很多公关公司在利润分配，专业培养上还是作坊式。如果公司顺利度过专业驱动阶段，进入到品牌驱动阶段后，日子会稍好过点。首先是具备品牌效应后，主动询盘的客户会增加，市场开拓成本会降低。第二是因为品牌效应，服务费会有溢价。公关公司的品牌效应一旦建立持续时间会很长，这就导致两方面的问题:一个是在对市场担心减弱的情况下，不再重视人力资源，另一方面是业务模块较为成熟，而客户又面临信息不对称，所以倾向于用中低端人才应对新客户，通过压榨人力成本提**。另一个是内部管理体系跟不上，服务水平和成本管理跟不上客户规模的扩张，导致规模不经济，公司规模有明显的天花板。对比一下就知道差距，比如在财经领域，同样都是靠上市公司吃饭的，律所规模能做多大，而公关公司规模又有多大。说完发展阶段。下面就简单讨论下适合公关公司的管理模式是什么。其实这个问题《专业服务公司的管理》里探讨了很多。现在的公关公司，不管在哪个阶段，都有几个特点，人力高周转加客户高周转。滨湖区定制项目策划质量推荐求实原则。实事求是，是公关策划的一条基本原则。

两者的期望值就会大相径庭。5．影响说明及波及面(可选项)除了受训者以外，本项目还将会对什么人或什么事产生影响?涉及面如何?这些影响可能是有益的，也可能是有害的，应慎重评估并写入文件。6．风险(可选项)做或不做这一项目有何风险?风险分析的一种形式是提供关于主要风险及利益的***分析，为判断实施该项目是否慎重提供基础。7．人员需求(必需项)需要哪些人员?这部分应提醒公司内相关的部门，要求其人员届时为项目出力。8．限制(可选项)项目是否受到什么特别的限制?这些限制是多种多样的，如时机、环境、技术、设备、期限等。这些都要在一开始就摆到桌面上来，以便有机会寻求及替换的办法。总之，要拿一件东西给别人看，就必须要了解别人的立场。如果无法把我们的意思或想要表现的完整有效地传达到对方，那么就很难获得对方的赞同和支持。只有自己了解、赞赏是无济于事的。B.写策划书的基本技巧★策划内容要简单明了而且具体策划名称(策划主题)：要尽可能具体地写出。比如，“培训策划书”，**这样写是不够的。必须要清楚地写出“1998年8月公司全体营销人员***期培训策划书”。当然，也可以把名称简单写为“公司***期营销培训策划书”。

    企业更愿意由专业的人来做专业的事，策略给咨询公司，互动给新媒体公司，会议给活动公司，这也导致了公关服务的小型化趋势。一个极端的例子是，一些前列的自媒体，在公关事件中扮演的角色，就起到了策略咨询和战略服务的作用，要是把它只理解为企业买的软文，就是眼盲了。公关服务小型化的优势，是可以针对特定企业的重点需求，专注研究，贴身服务。相比企业自身的公关部，能够拥有更客观的专业视角，日渐透明和规范的媒介市场，又弥补了与大公司在资源方面的差距。小公司当前的短板，在于获客渠道偏窄，解决之道在于不断提高自身的专业性，只要成为行业的前列高手，“小而美”可以一针扎破天，“大而全”可是水深难掉头。当然，这不是说公关行业就此要一盘散沙了，大公司在资金、品牌、人才各方面的优势，还将主宰整个市场的格局，特别是在传统**业务方面，小公司难以撼动。公关策划必须打破传统、刻意求新、别出心裁，使公关活动生动有趣，从而给公众留下深刻而美好的印象。

    二是国内公关服务肇始之初，客户主要集中于IT企业，是伴随着摩托罗拉、IBM、HP、COMPAQ等发展起来的，比如蓝标，当初主要的客户就是联想。行业的高度集中，导致了服务和资源的高度集中，形成了巨大的头部，其他关系型的小公司只能打一***换一个地方，“游击”作战形不成气候。但天下大势，久合必分，公关服务向小型化方向发展，当下迎来了天时地利的好时机。首先，如前所述，公关的传播渠道和沟通方式在发生变化。社交媒体时代，主流媒体垄断信息，主导话语权的能力削弱，大公司在媒介和资源方式的优势丧失，在管理成本、沟通效率和服务质量方面的短板却日渐凸显，这给小公司提供了机会。其次，随着传播规律的嬗变，与公众沟通的方式，由信源（当事人）——企业（客户）——公众（用户）单通道扩散，转变为从信源同时向企业和公众传播，并形成反馈和互动，企业分析和应对公关事件的时间空间被**压缩，这要求公关团队在发现舆情和处理危机方面，必须实现同步，大公司的外派团队，已经很难适应这个要求，一些企业自建公关团队，或者更喜欢in-house的小型团队。就是这个缘由。第三，所谓鼹鼠五技，不如乌贼一能。随着客户需求的多元，很少有公司，把所有业务都委托给一家公司。在公关策划中，应将公关活动作为一个系统工程来认识，按照系统的观点和方法予以谋划统筹。滨湖区定制项目策划质量推荐

公关策划必须根据实事的变化来不断调整策划的策略和时机。滨湖区定制项目策划质量推荐

    或者已经在公关公司做管理，这种行业特征是必须要了解的。虽然说行业分散化导致公关公司很容易遇到规模瓶颈，但公关公司盈利能力还算可观，净利润率做到15%-20%是没问题，而且如果客户管理比较好，利润里面的现金比例可以做到70%以上。正是因为如此所以才有很多人进入到这行，毕竟能维持这种利润率的行业不多。说完了行业特征，说下公关公司的发展阶段。公关公司的发展阶段大致可以划分为资源驱动，专业能力驱动，品牌驱动这三个阶段。很多初创的公关公司，都是由前媒体人创办的，大家进入到公关行业的理由很简单，因媒体工作的关系，积累了一定的**，同时觉得公关就是处理媒体关系，自己的媒体出生具备先天的优势。因为媒体人之前都是公关的服务对象，所以会下意识的觉得公关不过如此。除了媒体人，还有企业的公关品牌出来创办公司。当然，还有具备**关系的人，比如之前几年IPO公关市场很混乱的时候。这一时期公关公司公司的驱动因素是过往关系的积累和变现。人员结构是创始人再加上几个从其他老牌公关公司挖过来做项目执行的人。这一时期的公司往往有超额利润，但这种超额利润和行业周期、行业结构及公司的管理水平无关。资源驱动的公关公司生命周期通常也就是1-3年。滨湖区定制项目策划质量推荐

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